Política de Frete

Última atualização: 25 de junho de 2025

Na Mr. Black Café, trabalhamos com os melhores parceiros logísticos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo combinado. Esta Política de Frete detalha os prazos, valores, condições de entrega e regras gerais aplicáveis às compras realizadas em nosso e-commerce.

 

1. Modalidades de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional por meio de:

·        Correios

·        Transportadoras parceiras

 

2. Prazos de Entrega

·        O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

·        A confirmação pode ocorrer em até 2 dias úteis para boletos e de forma imediata para cartões de crédito e Pix.

·        Os prazos variam de acordo com o CEP

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial (exceto feriados).

 

3. Valor do Frete

·        O valor do frete será calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado, peso e volume dos produtos.

·        O cliente poderá visualizar o valor antes da finalização do pedido.

 

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

·        Compras a partir de R$ xxx,xx

·        Promoções específicas (anunciadas em banners ou na página de produto)

5. Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá por e-mail:

·        O código de rastreamento

·        O link da transportadora ou Correios para acompanhar a entrega em tempo real

Você também pode consultar o andamento diretamente na Área do Cliente.

6. Tentativas de Entrega e Devolução

·        Serão realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço informado.

·        Caso as tentativas não sejam bem-sucedidas, o pedido retornará à Mr. Black Café e o reenvio será cobrado novamente do cliente.

7. Conferência no Ato da Entrega

Recomendamos que o cliente confira:

·        Se a embalagem está violada

·        Se os produtos estão corretos e em perfeitas condições

Caso identifique qualquer irregularidade, recuse a entrega e entre em contato com nosso atendimento imediatamente.

 

8. Atrasos ou Problemas na Entrega

Em caso de atraso, extravio ou qualquer problema com a entrega, entre em contato:

E-mail: sac@mrblackafe.com.br

Whatsapp: (31) 3274-8241